公司里的包装跟单似乎一直扮演着默默劳动的角色，在公司的某个角落里每天重复着熟悉产品、与客户联系、跟进货物的物流信息、处理售后、收回货款……
她们似乎是被忽略的一员，但又是极其重要的一员，为什么？
先来探讨被忽略的一员：包装跟单
1、很多行业的包装跟单，都是没有经过系统的培训。很多公司都是采用以旧带新的方式，但殊不知，旧的员工其综合能力也还没完全被激发
2、跟单在公司里算不上是规模庞大的群体，规模小的公司，跟单只有1-2个，大一点的公司会有6-7个，跟单数量上10个的，估计公司规模得十分大。正是人数少，所以难以进行系统培训，毕竟单独培训，贵呢
你们也是重要的一员
1、跟单是公司与客户维持联系的桥梁。每一天跟单都在于客户产生联系，跟单做得好，客户开心，业绩自然就好
2、跟单的处事方式直接影响企业的形象，面对不同的处境运用不同的处事方式是十分重要的。毕竟跟单每天都与客户打交道，客户对跟单是什么印象，也就以这个作为企业印象的评判标准
优秀的跟单从来不是吹出来的，而是做出来的
一、产品技能修炼
我们说跟单是综合能力极强的岗位，产品知识、样板算砖、售后服务一应俱全，没有跟单做不到，只有你想不到，因此能在这项修炼中得到最基本的提升
1.熟悉公司产品及配套
2.样板算砖技能
3.简单的售后处理技巧
二、物流运输修炼
跟单其中一个责任就是把货物顺利装柜，发送至客户手中。如果你连基本的物流知识都不懂，那工作起来得多吃力，因此这项修炼中，你能得到进一步提升
1.熟悉区域情况
2.物流运输的相关知识
3.计算瓷砖重量及装柜技巧
三、良好心态修炼
好的心态助你开展更好的工作，有时候出色的跟单不是因为能力有多强，而是赢在心态好。假若在心态上制胜，你将迈进一大步，因此“五心”你需要具备
1.真心 2.细心 3.热心 4.耐心 5.责任心
四、电话微信沟通修炼
信息技术日益发展，利用好科技带给我们的便利，才对得起软件开发者。科学技术不仅要用得到还要用的对，所以以下内容你必须了解
1、电话商务礼仪
⑴电话中的第一印象
⑵电话微信沟通标准用语
⑶电话微信沟通禁忌语
2、沟通技巧要素
3、投诉处理技巧
五、销售技巧修炼
跟单虽然不是销售，但是却有责任协助好业务经理开展好销售工作。因此你需要知道:
1.如何了解客户需求及刺激客户需求？
2.如何配合销售经理达成销售？
3.如何配合销售经理传达公司促销政策？
六、人际关系处理修炼
有人的地方就有沟通，于是人际关系就顺应产生。虽然跟单不像业务一样，天天往外跑，但是也有属于自己的社交圈，因此你要学会
1.对内的人际关系处理（公司内部）
2.对外的人际关系处理（客户群体）
如果你将六项修炼都练就成，那么你就算得上一个优秀的包装跟单！