跟单软件也叫订单管理软件：详细记录服装订单相关的商务信息、款式、规格尺寸、面料、辅料、绣花印花、尺码搭配、商标吊牌包装运输等各种资料、录入日期以及其变动情况。
互联网的高速发展改变了很多传统行业的工作模式，服装订单生产所需的各种数据及其变更过程都记录在系统中。记载每项内容的录入、更改及跟单人员信息。
节省人力；跟单人员变动移交方便
把这些烦杂的订单信息统一管理，方便跟单业务工作中的信息管理。避免资料的丢失和错误。
翻单容易；资料可以复制
订单跟踪模块是整个订单管理的核心，从原始订单进入系统开始、详细记录订单相关的总体描述、款式、编号、尺寸、面料、辅料、标签装订的各种资料、日期以及其变动情况。
人工智能技术的发展逐渐应用到人们生活以及工作的方方面面，大大便利了人们的生活。未来在客服软件中必然会应用到人工智能，“人工+智能”的协同工作方式必然将提升客服人员的工作效率，而智能化将是客服软件的核心技术。跟单软件为企业的智能化应用进程提供强大的软件支持。